Ръководство за Biklo: Купете с доставка
Всичко, което трябва да знаете, за да поръчвате безопасно продукти от Biklo
Поръчайте безопасно чрез Biklo
Плащате онлайн и парите се задържат, докато не потвърдите получаването на продукта.
Преди да поръчате
- Проверете етикета „Biklo Delivery“ в рекламата.
- Уверете се, че данните ви за доставка са правилни.
- Използвайте само платежната система Biklo от съображения за безопасност.
Страница на продукта – започнете поръчка
Проверете продавача и кликнете върху „Купи с доставка“
- Проверете продавача (значка за потвърждение), цената и информацията.
- Кликнете върху „Купи с доставка“.
- Можете да прочетете подробности за режима „Пазарувайте безопасно с Biklo“.
Проверете продавача и кликнете върху бутона „Купи с доставка“, за да започнете поръчката си.
Изберете метод на доставка и завършете плащането.
Можете да изберете доставка до адрес или пункт за вземане
- Вариант А — Доставка до адрес:
- Потвърдете адреса си (или добавете нов).
- Отбележете „Доставка до адрес“.
- Изберете наличния куриер.
- Проверете обобщението на поръчката (цена на продукта, доставка, застраховка на купувача).
- Кликнете върху „Плати и поръчай сега“.
- Вариант Б — Доставка до пункт за вземане (easybox / шкафче):
- Отбележете „Доставка до точката за вземане“.
- Под „Избор на точка за вземане“ кликнете върху „+“.
- В прозореца с картата: потърсете областта, изберете желаното шкафче и след това натиснете „Избери“.
- Избраният артикул се показва под „Детайли за доставка“.
- Кликнете върху „Плати и поръчай сега“.
Изберете между доставка до вашия адрес или лично вземане от шкафче.
Потвърждение на поръчката
Проверете съобщението за успех след плащането
- След завършване на плащането, вижте страницата „Успех!“ - транзакцията е обработена.
- Можете да отидете директно на „Към вашия акаунт“.
Транзакцията беше обработена успешно. Можете да получите достъп до профила си за подробности.
Намерете поръчката след плащане
Достъп до поръчки от вашия Biklo акаунт
- Отворете менюто горе вдясно (вашият аватар).
- Изберете „Поръчки“, за да видите всичките си поръчки.
Влезте в секцията „Моите поръчки“, за да видите историята и състоянието на вашите поръчки.
„Моите поръчки“ - статус на проследяване
Следете активните поръчки
- Отворете раздела „Входящи“ за чакащи или „в движение“ поръчки.
- Вижте таймера за изтичане и подробностите за поръчката.
- Можете да изпратите съобщение до продавача или да анулирате поръчката (ако е възможно).
Проверете състоянието на доставката и се свържете директно с продавача от вашия акаунт.
Анулиране на поръчка
Ако трябва да отмените активна поръчка
- От Поръчки → Входящи, отворете поръчката.
- Кликнете върху „Отказ на поръчката“.
- В прозореца за потвърждение виждате:
- • Общо платено
- • Застраховка на купувача (невъзстановима)
- • Общо възстановена сума (сумата, която получавате обратно)
- Потвърдете с „Отказ на поръчката“. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по картата, с която сте платили, съгласно общите условия.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption