Ако продуктът е пострадал, да Можете да върнете артикул съгласно условията на политиката на Biklo и, в случай на покупки от фирмени продавачи, съгласно законното право на отказ от 14 дни (ЕС).

Щети при транспортиране:

• Не изхвърляйте опаковката и незабавно направете снимки на опаковката и повредения продукт.
• Докладвайте проблемът в поръчката в рамките на 24 часакато приложите доказателствата.

Транспортът на Biklo е застрахован, а фото/видео доказателствата (включително тези, качени от продавача при опаковката) спомагат за бързото решаване на случая.